В статье рассматриваются вопросы использования сервисов социальных сетей для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации (ЧС). Анализируется опыт привлечения информации, формируемой пользователями социальных сетей, в условиях ЧС для ее использования в работе служб спасения и экстренного реагирования. Обосновывается возможность повышения качества аварийно-спасательных и других неотложных работ за счет информационной поддержки мероприятий на этапе разведки зоны ЧС, обнаружения пострадавших и уточнения масштабов бедствий. Разрабатывается концепция информационной системы, позволяющей проводить сбор и автоматизированный анализ сообщений, перечисляются основные функциональные возможности указанной системы. Акцентируется внимание на привлечении геоинформационных систем (ГИС) как одной из базовых технологий решения задач поддержки принятия решений в ЧС. Приводится описание прототипа разработанного программного обеспечения, а также пример его использования в реальных условиях.
This paper discusses the use of social networking services for rapid response to emergencies. It also analyzes the experience of attracting information generated by social media users in emergencies for use in the work of rescue services and emergency response. The possibility of improving the quality of rescue and other emergency operations at the expense of information support of activities in the exploration phase of the emergency area, the detection of victims and clarification of the scope of the disaster are substantiated. The authors propose a concept of the information system that enables collecting and automated analysis of messages, and list the basic functionality of the specified system. The authors focus on the involvement of geographic information systems as a core technology to support decision making in emergency situations. The article describes the prototype of the developed software and an example of its use.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.